A reklamációt az alábbi címre küldje:
Professional Project Life Np Kft.
Katona József utca 18.
3519 Miskolc
Magyarország
Amennyiben kérdése merülne fel, hívjon minket a +36 30 144 0203 -as telefonszámon.
FIGYELEM: A reklamációval kapcsolatos postaköltség a vásárlót terheli.
FIGYELEM: Amennyiben eláll az adásvételi szerződéstől, minden esetben legyen meg a termék számlája.
A panaszok aránya nagyon kicsi, azonban jó tudni, hogy a webáruházunkban megvásárolt termékeket reklamálhatja. Igyekszünk a lehető leghamarabb rendezni minden reklamációt, mivel ez a mi érdekünk is. Nem kell aggódnia, hogy a végtelenségig fog várni a reklamáció lebonyolítására. A reklamáció többsége általában 5 munkanapon belül rendezésre kerül. Felelősséget vállalunk az összes termékhibáért, mely már a termék átvételének pillanatában jelen volt vagy a termékhibákért, melyek a garanciális időszak alatt keletkeztek. A garancia nem vonatkozik mechanikai vagy helytelen használatból eredendő sérülésekre. A reklamáció postai úton, futárszolgálattal küldhető el a fent megadott címre.
A reklamáció folyamata
Amennyiben termékhiba merülne fel a megvásárolt készüléknél, minden felesleges késedelem nélkül, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy írjon e-mail címünkre: shop@anlihouse.com Bizonyos esetekben elegendő a telefonhívás és azonnal segítünk a probléma elhárításában. Amennyiben szükség van a termék visszaküldésére, kérjük küldje vissza címünkre, a számla másolatával, a hiba leírásával együtt.
FIGYELEM!
A terméket alaposan megtisztítva küldje. (Kellemetlen szagoktól és szőrzettől megtisztítva.) Ellenkező esetben a reklamációt nem vesszük át.
JEGYZŐKÖNYV szavatossági vagy jótállási igény érvényesítéséről